查看：1617     * 贴子主题：青岛乐之游国际旅行社有限公司被投诉

近日，青岛市文化和旅游局通报了“五一”假期期间有效投诉数量超过10次的旅行社及被投诉主要问题，涉及1家旅行社。该旅行社为青岛乐之游国际旅行社有限公司，累计投诉数量38件。投诉反映的主要问题：宣传与实际情况严重不符，擅自降低餐饮住宿标准、缩减景点游览时间、另行安排购物及自费项目，同时涉及取消订单退费不及时、收取旅游保险费用不合理等问题。目前，市文化和旅游局正依法对该旅行社违法违规行为立案调查。